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中國獸醫協會于2023年4月20日印發了《中國獸醫協會動物福利友好評價管理辦法（試行）》。為推動和規范伴侶動物福利友好醫院評價工作，根據《中國獸醫協會動物福利友好評價管理辦法（試行）》，中國獸醫協會組織制定了《伴侶動物福利友好醫院評價規范（2023版）》，現予以印發，請廣大會員遵照執行。
附件：《伴侶動物福利友好醫院評價規范（2023版）》
中國獸醫協會
2023年4月26日
附件
1 范圍
本文件規定了伴侶動物醫院針對動物福利的環境設施、衛生飲食、科室分區、行為管理、醫療保健和制度建設的基本要求。
本文件適用于開展動物診療服務的伴侶動物醫院福利友好評價。
2 術語和定義
下列術語和定義適用于本文件。
2.1 伴侶動物
伴侶動物是指家養或以家養為目的，其身體、情感、行為和社會需求可以作為家庭伴侶或與人類保持日常親密關系的動物。
2.2 伴侶動物醫院
伴侶動物醫院是指在中華人民共和國境內注冊登記的、具有《動物診療許可證》資質、服務范圍和執業獸醫師符合國家有關法律規定、從事伴侶動物診療服務的動物醫院（包括教學動物醫院、寵物醫院或獸醫院）。
3 環境設施
3.1 伴侶動物醫院應為動物提供滿足其特定身體和行為需求的就診環境和設施。
3.1.1 伴侶動物醫院的地理位置應符合《中華人民共和國動物防疫法》的有關要求；
3.1.2 伴侶動物醫院設施設備應防止極端天氣、光照、溫濕度和氣流；應提供溫度調節設備；
3.1.3 伴侶動物醫院所有設施應便于清潔、消毒；
3.1.4 伴侶動物醫院籠具、手術臺、處理臺等設施設備應與動物的大小相匹配并能允許其舒展身體且不造成傷害；
3.1.5 伴侶動物醫院應具備不同大小的籠具，籠具應保證動物睡眠區和如廁區分開，動物在其中站立、轉身、任意睡姿等均不觸碰到籠具側面或者頂部。籠具應保持干凈和衛生，籠具中應放有毯子或軟墊；
3.1.6 伴侶動物醫院接診和候診區應安全防逃、運行狀況良好且衛生清潔；
3.1.7 伴侶動物醫院應有相互獨立的睡眠區、飲食區和如廁區；
3.1.8 伴侶動物醫院的地板類型、墻漆顏色、氣味和噪音應能緩解動物壓力；
3.1.9 伴侶動物醫院應為貓提供單獨的候診區且有別于犬和其他動物的診室、病房和區域；
3.1.10 伴侶動物醫院宜通過中央揚聲器系統或每個房間內的簡單音響輕柔的播放為動物制作的音樂、有聲讀物、白噪音等掩蓋背景噪聲，以緩和就診期間人和動物的緊張氣氛；
3.1.11 伴侶動物醫院所有區域應使用柔和的燈光照明，避免“強光”；
3.1.12 伴侶動物醫院入口應提供緩坡道，以滿足動物和客戶的需求。
3.2 尸體無害化處理
3.2.1 自行處理動物尸體的伴侶動物醫院應具備動物無害化尸體處理的設施設備；
3.2.2 委托第三方機構進行動物尸體處理的伴侶動物醫院，應與具有合法資質的第三方機構簽署委托協議書。
4 衛生飲食
4.1 伴侶動物醫院應為動物提供滿足其特定身體和健康需求的飲食。
4.1.1 除非醫學禁忌，伴侶動物醫院均應為所有住院和寄宿的動物提供食物和飲水以滿足其生理需求。飲水應充足、新鮮、干凈。食物應避免受潮、變質、發霉或被鼠類、鳥類、昆蟲等不潔物體污染；
4.1.2 食物的品種、類型和喂食的方法、頻率應考慮動物的個體行為和心理需要，包括動物的品種、體況、年齡和健康因素；
4.1.3 所有員工應接受衛生培訓，避免交叉污染食物；
4.1.4 喂食和飲水時，應考慮動物的自然行為、社會行為和生理行為。比如，犬應該分開喂食以避免打斗；
4.1.5 固體和液體容器的設計和存放應確保動物的安全；飲水容器必須能夠清洗和消毒，或者是一次性的；
4.1.6 食物區、飲水區、睡眠區、如廁區應相互分開；
4.1.7 飼喂零食應考慮文化敏感性并征求動物主人同意；應充分考慮出于文化、宗教或個人原因，某些特定食物或食物制備技術可能不被動物主人接受；
4.1.8 寄宿或住院動物應有足夠的空間，應在與休息區不同的區域如廁或帶至戶外如廁（24小時內至少4次）。
4.2 如自行制備飼料，伴侶動物醫院必須具備制備飼料的衛生設施，包括工作臺、冷熱水和儲存房間。
5 科室分區
5.1 伴侶動物醫院應為動物提供滿足其特定身體和健康需求的科室。
5.1.1 伴侶動物醫院應具備為其許可范圍內的動物提供診療的科室且分區合理；
5.1.2 同時從事大動物和小動物診療的伴侶動物醫院，大動物和小動物診區應分開；僅從事小動物診療的伴侶動物醫院，與貓科動物相關的候診和接診區應與犬科和其他動物分開。貓科應有單獨的候診和接診區，有與犬科和其他動物分開的房間、病房和區域；
5.1.3 伴侶動物醫院各科室員工應經常針對其工作范圍、工作性質和個人能力進行安全培訓，避免員工、客戶、兒童等被犬科和貓科動物咬/抓傷，避免動物在醫院內出現種間和種內攻擊行為；伴侶動物醫院員工應具備阻止動物攻擊行為的相關技能；
5.1.4 伴侶動物診療和安樂死期間，主人是否在場應進行科學評估，取決于動物可否被安靜保定；除此之外，應避免主人現場觀摩任何涉及術前麻醉的診療；
5.1.5 動物住院期間，鼓勵主人或其熟悉的監護人定期探訪，減少孤立感；
5.1.6 伴侶動物醫院應盡可能避免無關人員與害羞、膽小或不習慣與人類接觸的動物過度或不必要的接觸，以免動物出現緊張情緒和異常行為。
5.2 伴侶動物醫院應為長期住院的動物提供滿足其特定身體和健康需求的環境，并根據動物的身體狀況制定該動物住院期間的福利要求，每日監測人與動物的互動情況，以盡量減少任何影響動物身體和心理康復的負面影響。
6 行為管理
6.1 伴侶動物醫院應為動物提供與其正常行為不相矛盾的獸醫檢查、護理和診療。
6.1.1 伴侶動物醫院的飼養和環境設施，應考慮到動物的自然行為需求；
6.1.2 伴侶動物醫院應避免采納可能受到氣味、聲音/噪音、光線、設施布局/擁擠等影響的治療方案(包括保定和外科手術)，減少動物應激；
6.1.3 涉及貓科動物的，伴侶動物醫院住院部應具備為貓科動物提供位于高處且有遮擋物的籠具；
6.1.4 如果動物的健康狀況允許，伴侶動物醫院應為其提供安全可靠的鍛煉；
6.1.5 伴侶動物醫院應具備對動物就診期間產生的排泄物、分泌物或引起其他動物不適的氣味等進行快速清除的能力；
6.1.6 伴侶動物醫院應在候診、接診等區域的高處為貓提供簡單的盒子可以讓其棲息并在需要時躲藏；
6.1.7 伴侶動物醫院應為寄宿動物提供積極的社交互動，包括與人互動、玩具、外出牽遛等，必要時鼓勵動物進行探索，釋放天性。對于住院病患動物，根據其身體情況提供有必要的社交互動。
6.2 伴侶動物醫院必須每天監測動物的行為，應記錄動物的行為變化；必須防止動物進行交配。
7 醫療保健
7.1 伴侶動物醫院所有員工應該以人道的方式照顧所有病患動物，所有員工應具備保護動物免受疼痛、痛苦和傷病的能力。
7.1.1 伴侶動物醫院應能提供保護動物免受疼痛、減輕痛苦且符合我國現行法律規定的藥品、器具或診療設施；
7.1.2 獸醫應避免在另一動物的視覺和聽覺范圍內對動物進行診療；
7.1.3 獸醫應具備最大限度地降低動物受傷風險的能力；
7.1.4 獸醫在檢查和診療時應具備將動物的行為和心理健康與身體健康一起考慮的能力 ；
7.1.5 獸醫應具備評估與預判動物疼痛的能力，并掌握動物疼痛干預和管理措施的能力；必須為所有手術動物提供鎮痛措施，包括藥物使用、物理療法等；
7.1.6 不同的獸醫和醫助應避免頻繁檢查同一動物；
7.1.7 伴侶動物醫院所有員工應接受安全和人道對待和保定動物的培訓；禁止使用造成動物疼痛或者心理應激等強制保定方法，禁止因為自身憤怒或者沮喪而對動物施加暴力或者懲罰；
7.1.8 獸醫應執行良好的衛生和生物安全規范；
7.1.9 獸醫應具備識別伴侶動物一般行為和肢體語言的能力，如觀察到動物正在遭受身體痛苦或精神痛苦時，必須能立即進行評估并能采取應對措施；
7.1.10 禁止為任何動物提供或推薦生理性去爪手術。由于嚴重外傷、感染、自身免疫等引起的爪部疾病而需要病理性切除的除外；但手術的范圍應限定在受影響的腳爪。
7.2 所有病患動物的診療與護理流程應由具有執照的獸醫制定或批準。
7.3 在任何可能導致動物痛苦的情況下或任何時間內，不得讓動物無人看管。
7.4 必要時，獸醫為動物進行預防性治療。
7.5 處方藥及處方以外的藥品必須按照生產商或獸醫的說明進行儲存、使用和處置。
8 制度建設
8.1 伴侶動物醫院應制定與動物福利、員工培訓、繼續教育等相關的制度。
8.1.1 伴侶動物醫院所有員工應要了解動物福利進展，接受無恐懼、無壓力對待動物等相關技能培訓；
8.1.2 伴侶動物醫院應簽署遵守并踐行動物福利的承諾；
8.1.3 伴侶動物醫院應制定動物福利相關制度；
8.1.4 伴侶動物醫院應不斷完善動物福利制度，加強動物福利培訓；
8.1.5 伴侶動物醫院應宣傳動物福利知識，在接待區、診療室和官網上展示關于動物福利教育的宣傳內容；
8.1.6 伴侶動物醫院應倡導并踐行動物福利并張貼獸醫的誓言。
8.2 伴侶動物醫院應制定消防應急預案。
通知原文：
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